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騰訊入局汽車后市場首個服務標準開放平臺 為行業添上“互聯網翅膀”

        【每日科技網】

无限法则训练营在哪 www.rfwtc.icu   熱鬧的汽車后市場迎來新的大動作。5月21日,“汽車后市場·誠信服務聯盟一周年暨服務標準開放平臺啟動儀式”在北京人民日報大樓舉行,途虎養車創始人兼CEO陳敏在會上宣布行業服務標準開放平臺誕生。

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  (途虎養車創始人兼CEO陳敏在啟動儀式上)

  作為汽車后市場的行業盛會,周年活動中有不少亮點,甚至有一些能直接影響行業走勢、改變行業競爭格局的大事,而騰訊在誠信服務聯盟活動上高調宣布入局,為服務標準開放平臺提供技術支持,可謂意味深長。

  據了解,“誠信服務聯盟”里的成員皆是行業翹楚。首批28家主流汽車零部件產業鏈品牌,就包括了3M、博世、固鉑等,今年新加入的則包括了德國馬牌(將軍)、美孚、嘉實多等。聯盟成員的行業地位彰顯了聯盟在汽車后市場行業里的水準與標桿。

  宣布為服務標準開放平臺提供技術支持的騰訊,此前已經成為途虎養車的投資方。拿到騰訊的投資后,途虎養車與騰訊在智慧零售、供應鏈金融上進行更進一步的合作,完善車主服務生態。

  2018年底,騰訊攜手途虎養車發布了“2018 中國汽車后市場產業互聯網解決方案”(即“騰虎計劃1.0”)。該計劃立足于發揮騰訊云與智慧零售、微信公眾號、小程序、騰訊廣告、騰訊車聯、金融服務及途虎線下門店、倉儲物流等雙方多元互補的渠道與獨特能力,助力產業內品牌數字化營銷及轉型發展。

  由此可見,騰訊的入局不僅是順勢而為,也是早有打算。

  據了解,借助騰訊技術能力,服務標準開放平臺將從多個方面,用互聯網為汽車后市場賦能。

  (騰訊汽車后市場行業負責人楊超在啟動儀式上)

  精準車主營銷?;諤諮隊沒巳盒形蕕墓愣紉約巴凈⒂沒咽蕕納疃?通過二者在數據上交錯相融,借助騰訊線上微信、社交廣告體系及途虎線下門店服務,實現了對國內車主人群大范圍覆蓋及360度精準觸達。精準獲取新客、精準觸達用戶、門店數據貫通、產品全鏈追蹤,騰訊大數據將會扮演“誠信服務聯盟”在互聯網世界里的眼睛。

  門店智慧零售。騰訊和途虎的攜手,能實現門店智能選址、獲客、采購、發貨、技師管理、供應鏈管理及門店金融等一系列功能???打造一體化的車主服務場景及高效智慧門店管理體系。而且,技術保障服務平臺能通過技術手段,監督門店服務流程,促進門店服務能力提升。

  全方位品牌服務。途虎與騰訊攜手能為品牌賦能,利用騰訊技術服務保障平臺,打造“商品管理+電商銷售+騰訊廣告營銷平臺”新模式,形成貨品跟蹤、消費場景記錄、車主信息收集三大元素的生態營銷體系。

  互聯網和電商平臺的快速發展,為中國汽車消費者帶來了新的選擇,也為行業內的企業帶來了新的機遇和挑戰。作為以服務為導向的市場,汽車后市場在“服務理念”的定位上與互聯網的發展趨勢不謀而合,都在以“人”為核心,騰訊入局“誠信服務聯盟”,必將推出產品服務平臺,形成產業互聯,供消費者所需。

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